Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Welkom bij Nalué! Voordat je onze producten bestelt of onze website gebruikt, raden we je aan de onderstaande servicevoorwaarden zorgvuldig door te lezen. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

  • Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die je doet via onze website.
  • Nalué behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is je verantwoordelijkheid om regelmatig de meest actuele versie van de voorwaarden te raadplegen.

2. Bestellingen

  • Door een bestelling te plaatsen, geef je aan dat je de productinformatie, prijzen en verzendkosten hebt gecontroleerd en akkoord gaat met de aankoop.
  • We doen ons uiterste best om de producten die je bestelt op voorraad te hebben. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet beschikbaar is. We zullen je hierover informeren en je een alternatieve oplossing aanbieden.

3. Betaling

  • Alle betalingen dienen vooraf te worden voldaan via de betalingsmethoden die op onze website worden aangeboden.
  • De prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart berekend tijdens het afrekenproces.

4. Levering

  • We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verzendtijd kan variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het leveringsadres.
  • Nalué is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdiensten of externe factoren buiten onze controle.

5. Retouren en Terugbetalingen

  • Onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden vind je onder het retourbeleid. Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product in originele staat is.

6. Intellectuele Eigendom

  • Alle inhoud op de Nalué-website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's, grafisch ontwerp en software, is eigendom van Nalué en wordt beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
  • Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder toestemming te reproduceren, verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken.

7. Aansprakelijkheid

  • Nalué is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het gebruik van onze producten, tenzij anders vereist door de wet.
  • We zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die ontstaat door onjuiste invoer van gegevens bij het plaatsen van een bestelling.

8. Klachten en Contact

  • Als je vragen of klachten hebt, kun je contact met ons opnemen via info@nalue.nl. We streven ernaar om je zo snel mogelijk te helpen en een oplossing te bieden.